|
Azon polgárok, akik a közvilágítási hálózattal kapcsolatos problémákat kívánják jelezni, rendelkezésükre áll a közvilágításban fennálló üzemzavarok elhárításáért felelős Diszpécserszolgálat, amelyet az engedélyezett működtető, az INSTA GROUP Kft kezel (a közvilágítást felügyelő intervenciós csoportok), az önkormányzattal kötött keret-egyezmény alapján.
A polgárok rendelkeésére álló telefonszám: 0265-259272, ez a nap mind a 24 órájában hívható.
A hívásokat az operatív diszpécser közvetlenül veszi át 7.00 és 15.00 óra között, a továbbiakban ez automata rögzítővel történik.
Az operatív diszpécser feljegyzi az észrevételeket, a telefonon kapott észrevételeket és a panaszokat nyilvántartja és bevezeti a regiszterbe, megszervezi a terepmunkára (javításra) kiküldendő csapatokat, amelyeknek és a jelzett problémát legtöbb 3 napon belül meg kell oldaniuk.
Másfelől, felhívjuk az érintettek figyelmét, hogy az intervenciós javítási munkálatok alatt lehetséges, hogy a közvilágítás időlegesen üzemeljen napközben is, bizonyos tesztek folytán, amelyet nem kell üzemzavarnak tekinteni és ezért jelenteni a Diszpécser-szolgálatnak, csupán akkor, ha a közvilágítás több mint egy óráig bekapcsolva marad.
Lucian Racz mérnök
Ügyvezető igazgató
Műszaki Igazgatóság