Küldetés – a nyújtott szociális szolgáltatások és szociális juttatások révén biztosítja az egyének és/vagy közösségek képességeinek fejlesztését, saját szociális szükségleteik kielégítése, valamint az életminőség javítása, a kohéziós elvek felkarolása és a társadalmi befogadás elősegítése érdekében.

Jövőkép – működőképes szociális szolgáltatási és juttatási rendszer kifejlesztése, amely támogatja a kiszolgáltatott helyzetben levő személyeket, a nehéz helyzetek áthidalása, a társadalmi kirekesztés kockázatának megelőzése és leküzdése, valamint az életminőség javítása és a társadalmi befogadás elősegítése érdekében.